תקנון האתר
עודכן לאחרונה: יוני 2025
כללי
ברוכות הבאות לאתר SELVA Natural Care. השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי השימוש המפורטים להלן. אנא קראי את התקנון בעיון לפני ביצוע כל פעולה באתר. SELVA היא מותג לרוקחות טבעית בעבודת יד, המציע מוצרי טיפוח המיוצרים מחומרי גלם טבעיים ואיכותיים. כל המוצרים מוכנים בקפידה ובאהבה, ללא חומרים מזיקים.
הזמנות ורכישות
ניתן להזמין מוצרים באמצעות יצירת קשר ישיר דרך וואטסאפ או טלפון. ההזמנה תאושר לאחר תאום מול צוות SELVA וקבלת אישור זמינות המוצר. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ ועשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. SELVA שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ומבצעים בכל עת.
אספקה ומשלוח
המשלוחים מתבצעים בתוך 5–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. המשלוחים מתבצעים לכתובות בישראל בלבד. עלויות המשלוח יפורטו בעת סיכום ההזמנה. SELVA אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות.
החזרות וביטולים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש. מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש לא יוחזרו, למעט מקרים של פגם מוכח. לביטול עסקה או החזרת מוצר, יש ליצור קשר עם SELVA בתוך המועד הקבוע.
אחריות ושימוש במוצרים
מוצרי SELVA עוברים בדיקות קפדניות ומיוצרים מחומרי גלם טבעיים. עם זאת, מומלץ לבצע בדיקת רגישות על אזור קטן בעור לפני שימוש ראשוני. SELVA אינה אחראית לתגובות אלרגיות הנובעות מרגישות אישית לאחד ממרכיבי המוצר. יש לקרוא את רשימת המרכיבים בקפידה לפני השימוש.
קניין רוחני
כל התכנים המופיעים באתר — לרבות תמונות, טקסטים, עיצוב ולוגו — הם רכושה הבלעדי של SELVA Natural Care ומוגנים על פי דיני זכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מפורש ובכתב מ-SELVA.
פרטיות
SELVA מכבדת את פרטיות לקוחותיה. פרטי הלקוחות הנמסרים בעת ההזמנה ישמשו לצורך עיבוד ההזמנה ויצירת קשר בלבד, ולא יועברו לצד שלישי כלשהו ללא הסכמת הלקוח. ניתן לפנות ל-SELVA בכל עת לעדכון או מחיקת הפרטים האישיים.
יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בירור בנוגע לתקנון, ניתן לפנות אל SELVA בדרכים הבאות: טלפון ווואטסאפ: 054-630-7253 אינסטגרם: @selva.natural.care נשמח לעמוד לשירותך!